Documentos legales
Política de Cookies
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos o tecnologías similares que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Permiten, entre otras cosas, recordar determinadas preferencias, facilitar la navegación, mantener funcionalidades técnicas, medir el uso del sitio y comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros contenidos.
Algunas cookies son instaladas directamente por el sitio web que estás visitando y otras pueden ser instaladas por proveedores terceros que prestan servicios de analítica, publicidad, integración o funcionalidades tecnológicas.
2. Responsable del uso de cookies
El responsable del tratamiento de los datos personales asociados al uso de cookies propias del sitio es:
- Empresa: EXPOMAS COLOMBIA S.A.S.
- Marca: Ventia CRM
- NIT: 901812138-0
- Domicilio: Cartagena de Indias, Colombia.
- Sitio web: ventiacrm.com
- Correo: datos@ventiacrm.com
- WhatsApp / teléfono: +57 000 000 0000
El tratamiento de datos personales que pueda derivarse del uso de cookies se realiza de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
3. Tipos de cookies que podemos utilizar
Dependiendo de las funcionalidades habilitadas en el sitio, podemos utilizar las siguientes categorías:
- Cookies esenciales: son necesarias para determinadas funciones básicas del sitio, como seguridad, navegación, carga de contenidos o funcionamiento de determinadas funcionalidades. Sin estas cookies algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente.
- Cookies funcionales: permiten recordar determinadas preferencias o configuraciones del usuario y mejorar su experiencia de navegación.
- Cookies de rendimiento o analítica: permiten conocer cómo utilizan los visitantes el sitio, por ejemplo, qué páginas consultan, cuánto tiempo permanecen en ellas o cómo interactúan con determinados elementos. Esta información puede utilizarse para medir y mejorar el funcionamiento del sitio.
- Cookies de marketing o publicidad: pueden utilizarse para medir campañas publicitarias, conocer la interacción con determinados anuncios o mostrar comunicaciones más relevantes según la actividad de navegación, cuando corresponda.
4. Para qué utilizamos las cookies
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para las siguientes finalidades:
- Permitir el funcionamiento técnico y seguro del sitio.
- Recordar determinadas preferencias de navegación.
- Analizar el tráfico y el uso del sitio web.
- Comprender qué contenidos y funcionalidades resultan de mayor interés.
- Detectar errores y mejorar el rendimiento del sitio.
- Medir la efectividad de campañas publicitarias.
- Crear estadísticas y métricas sobre el funcionamiento del sitio.
- Mejorar nuestros servicios, contenidos y experiencia de usuario.
- Prevenir actividades fraudulentas, abusivas o técnicamente perjudiciales.
5. Cookies de terceros
Algunas funcionalidades del sitio pueden depender de proveedores tecnológicos externos. Estos proveedores pueden utilizar cookies, píxeles, identificadores u otras tecnologías similares de acuerdo con sus propias políticas.
Dependiendo de las herramientas activas en el sitio, estos terceros pueden incluir proveedores de analítica, publicidad, formularios, infraestructura, automatización o integración tecnológica.
Entre los proveedores tecnológicos relacionados con el ecosistema de Ventia CRM pueden encontrarse GoHighLevel/LeadConnector, Meta y otros proveedores que sean incorporados para prestar o mejorar nuestros servicios.
El uso que estos terceros hagan de la información se encuentra sujeto a sus propias políticas y condiciones. Cuando corresponda, proporcionamos información sobre dichos tratamientos y aplicamos las medidas que exige la legislación colombiana.
6. Cookies y datos personales
Dependiendo de la tecnología utilizada y de la información que se recopile, las cookies pueden estar asociadas con información que permita identificar o hacer identificable a una persona.
Cuando el uso de cookies implique tratamiento de datos personales, aplicaremos las reglas previstas en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y en las normas colombianas aplicables.
No utilizamos cookies con la finalidad de recopilar deliberadamente datos sensibles. Si alguna herramienta de terceros llegara a tratar información adicional, dicho tratamiento estará sujeto a las condiciones y políticas del respectivo proveedor.
7. Consentimiento y gestión de preferencias
Cuando el uso de determinadas cookies requiera autorización, podremos solicitarla mediante un aviso, banner o herramienta de gestión de preferencias de cookies.
El usuario podrá seleccionar las categorías de cookies que desea permitir, cuando el mecanismo de gestión disponible en el sitio permita realizar esta selección.
Las cookies estrictamente necesarias para determinadas funciones técnicas podrán permanecer activas debido a que son necesarias para el funcionamiento básico y seguro del sitio.
Las preferencias seleccionadas podrán conservarse mediante una cookie o mecanismo técnico similar para recordar la decisión del usuario en futuras visitas.
9. Duración de las cookies
Las cookies pueden ser de sesión o persistentes.
Las cookies de sesión permanecen en el dispositivo durante la sesión de navegación y normalmente se eliminan cuando el usuario cierra el navegador.
Las cookies persistentes permanecen durante un período determinado o hasta que son eliminadas por el usuario o por el sistema que las administra.
La duración concreta puede variar según la herramienta, proveedor y finalidad de cada cookie.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario para reflejar cambios en el sitio web, las herramientas utilizadas, las finalidades del tratamiento, los proveedores tecnológicos o la legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página e indicará su fecha de última actualización.
Cuando corresponda, podremos informar cambios relevantes mediante mecanismos electrónicos disponibles en el sitio o mediante otros canales de comunicación.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre el uso de cookies o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:
- Correo: datos@ventiacrm.com
- WhatsApp / teléfono: +57 000 000 0000
- Domicilio: Cartagena de Indias, Colombia.
Para solicitudes relacionadas específicamente con tus datos personales, también puedes consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.